销售开场白15篇

更新时间:2025-08-12 10:49:26
销售开场白15篇

在现在社会,越来越多地方需要使用到开场白,开场白就是在演出或者其他开场时引入本题的道白。你知道规范的开场白要怎么写吗?下面是小编为大家整理的销售开场白,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

销售开场白1

1 请求帮忙法

电话销售工作人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

客户:请说!

一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售工作人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

2 第三者介绍法

电话销售工作人员:您好,是李经理吗?

客户:是的。

电话销售工作人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。

客户:客气了。

电话销售工作人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果:

3 牛群效应法

在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。

把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。

电话销售工作人员:您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……

电话销售工作人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。

4 激起兴趣法

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。

约翰。沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:

约翰。沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”

这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。

5 巧借“东风”法

三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的`大军,借的就是东风。如果电话销售工作人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。

冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售工作人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。

电话销售工作人员:您好,请问是李经理吗?

客户:是的,什么事?

电话销售工作人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您!

客户:这没什么!

电话销售工作人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。

客户:四川省,成都市……

6 老客户回访

老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。

电话销售工作人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位?

王总:上一次不小心丢了。

从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。

通常在做客户回访时电话销售工作人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供客户选择。电话销售工作人员在客户回访时要注意一下几点:

1.在回访时首先要向老客户表示感谢;

2.咨询老客户使用产品之后的效果;

3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因;

4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;

5.让老客户提一些建议。

曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外,还有一些方法:

①提及对方现在最关心的事情

“李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?”

②赞美对方

“同事们都说应该找您,您在这方面是专家。”

“我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。”

③提及他的竞争对手

“我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。”

④引起他的担心和忧虑

“不断有客户提到,公司的销售工作人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。”

“不少的客户提到他们的客户服务工作人员经常接到一些骚扰 ……此处隐藏3093个字……司的小任,最近可好,不知您还记得我吗?

客户:还好,你是?!

销售员:是这样的,我们公司是一家专业的金融理财服务机构,在本周六我们联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场金融理财专题讲座,特邀请您来参加一下好吗?

客户:你打错了吧,我不需要。

销售员:您看现在物价涨得很厉害,比如说您上街买东西发现东西在涨价,钱越来越不值钱是吧?

客户:是

销售员:我们这次讲座的内容就是讲在通货膨胀、物价上涨、货币贬值这个大环境下我们如何做到资产的保值与增值,能冒昧问下您之前做过金融理财吗?比如说股票、基金、黄金、外汇等

客户:我现在做XX ………

故作熟悉开场法

销售员:女士/先生,您好,我是德裕理财俱乐部的任奎,最近可好? 客户:还好,您是?

销售员:不会吧,女士/先生,您贵人多忘事啊,我任奎啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您最近的股票怎么样啊?

客户:你可能打错了,我并没有做过股票?

销售员:不会是我搞错客户的.回访档案了吧。女士/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?

客户:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。

从众心理开场法

销售员:您好,女士/先生,我是德裕理财俱乐部的任奎,我们公司是专业的金融理财服务机构,我打电话是想告诉您一个好消息,在本周六我们联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场专业的金融理财专题讲座,特邀请您来参加,我想请教一下您之前对金融理财这块有没有了解过,比如XX ?…… 客户:我目前做了点股票。

开场白八:巧借东风开场法

销售员:您好,请问是女士/先生吗?

客户:是的,什么事?

销售员:您好,女士/先生,我是德裕集团西安公司的任奎,今天给您打电话是想和您分享一条好消息,我们德裕和农行、各大证券公司在咱们西安举办了一个针对股票解盘的专家与客户互动交流活动,特邀请您参加这个活动………

制造忧虑开场法

销售员:您好,请问是女士/先生吗?

客户:是的,什么事?

销售员:我是德裕理财俱乐部的任奎,我打电话给您的原因主要是不少客户都反应到现在通货膨胀比较严重,钱越来越不值钱,股票基金期货都在赔钱,在这个大环境下,投资理财都不知道该怎么办了,不知道您对此事的看法如何? 客户:是的......

——客户也可能这么回答:不好意思,我不清楚。

销售员要赶快接口:那请问女士/先生目前只是把钱存在银行吗? 有效开场白的目的就是让客户在最短时间内对电话销售员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。

销售开场白9

销售人员:您好,请问是X小姐/先生吗?

顾客:是的,什么事?

销售人员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的.支持,谢谢您!

顾客:这没什么!

销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!

顾客:那说来听听!

销售开场白10

“你好,陈先生吗?我是******市场部/***********的陈明,我们有非常庞大的***产品,有***和***(产品形式),今天我打 电话过来的原因是我们的'产品已经为很多***)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的***服务,而且我们还给他们带来很多***(利 益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?”

销售开场白11

销售人员:您好,请问是X小姐/先生吗?

顾客:是的,什么事?

销售人员:我是某公司的顾问李明,我打电话给您的`原因主要是不少顾客都反映现在的家居产品含有对人体有害的物质,想请教一下您对这种问题的看法。

顾客:是的……

PS:顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。

销售人员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?

销售开场白12

货代电话销售开场白(一)

是前台接电,不知道联系人的。“你好!请帮我转一下出口部负责船务的同时” 请问您找他有什么事吗? “是的,是有关于出口方面的一些细节要跟他沟通一下”。

是前台接电,知道联系人的。“你好!请帮我转一下*经理” 您找*经理有什么事吗? “是呀,想跟他请教一些关于出口的事情呢”

货代电话销售开场白(二)

各位商友,大家早上好,今天我们直播室请来的是电话营销传奇色彩的人物田淑红老师,田老师给我们大家打个招呼好吗?

田淑红说:各位商友,大家早上好!

货代电话销售开场白(三)

假装拨错电话:“请问是**进出口公司吗?” 不是,你打错了! “哦?我这边是**船公司深圳这边的代理,请问贵公司有用到海运这些服务的'吗?” 有的 “太好了,真是有缘分啊,请问是哪位同事负责船务的呢?”

货代电话销售开场白(四)

“您这里是出口部是吧?怎么称呼你呢?”姓* “李,您好,早就关注你们公司了,呵呵,你们的货大部分出口到东南亚,对吗?”

销售开场白13

各位先生/各位女士,各位领导各位来宾,欢迎来到《装饰20xx春季xx家 装设计节暨名品建材特卖会》的活动现场,我们的活动将于下午的2:00(在1:40分时视现场到场的.人数而定,如果人员到的比较多的话,则是2:00,如果到场人员不够多,则可以延迟到2:20或是2:30分开始)正式开始!来到现场的各位嘉宾,请在我们工作人员安排下,找到您的座位坐下,我们为您准备了精美的水果与干果,您可以尽情享用。同时,我们的活动规则与优惠也已经放在您的座位上,您可以先行浏览一下。祝各位参加下午的活动心情愉快!

销售开场白14

“王先生您好,我是xx公司的xx,我们是专业从事电话销售培训的,我之所以打电话给您,是因为国内很多的IT公司,联想,戴尔,金蝶等公司都是采用电话销售的方式来推销自己的产品,我想请教贵公司有没有用电话销售培训的`方式来推销咱们的产品……”

销售开场白15

销售员:您好,朱小姐/先生,我是某网的招聘顾问xxx,我们公司是专业从事造价行业的招聘网站,针对造价师,造价员,招标代理等职位进行的人才招聘,是全国性的招聘网站,人才库全部都是工程造价行业方面的的人才,我主要负责江苏片区的.招聘,现在很多江苏的企业都在我们这里做招聘,比如:xxx公司、xxx公司。我看到贵公司也是做造价这块的,也一直在招人,我觉得贵公司在我们这边做这样一个招聘是最合适不过的了。顾客:是吗?你发个资料过来看看。

销售员:好的,请问您的邮箱是?

(发了资料,第二天回访一下,问问资料收到没有,考虑得怎么样)

《销售开场白15篇.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式